Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Gracias por comprar en Omninova Market. Nuestro objetivo es procesar y entregar sus pedidos de manera rápida y segura.
1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
2. TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega varían según el destino y la disponibilidad del producto:
• República Dominicana: entre 2 y 7 días hábiles.
• Estados Unidos: entre 5 y 12 días hábiles.
• Envíos internacionales: entre 7 y 21 días hábiles.
Estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, incluyendo aduanas, condiciones climáticas o retrasos de los transportistas.
3. COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Ocasionalmente, Omninova Market podrá ofrecer promociones de envío gratuito en productos o pedidos seleccionados.
4. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Cuando esté disponible, se proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico para que el cliente pueda monitorear el estado de su envío.
5. DIRECCIONES INCORRECTAS
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Omninova Market no será responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.
6. PAQUETES PERDIDOS O DAÑADOS
Si un pedido llega dañado o no es recibido dentro del plazo estimado, el cliente deberá contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega para iniciar una investigación con la empresa de transporte.
7. IMPUESTOS Y ARANCELES
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles aduaneros o tarifas adicionales impuestas por las autoridades locales. Dichos costos serán responsabilidad exclusiva del cliente.
8. PRODUCTOS DE PROVEEDORES EXTERNOS
Algunos productos pueden enviarse directamente desde proveedores o centros logísticos externos. En estos casos, los tiempos de entrega pueden variar y los productos de un mismo pedido podrían llegar en envíos separados.
9. CONTACTO
Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Envío, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: soporte@omninovamarket.com
Sitio web: www.omninovamarket.com
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